為進一步將黨史學習教育落到實處,不斷加強我院黨委的示范引領作用,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,提升我院醫療服務質量和服務能力,全面推進“加強行風建設,提升優質服務”的工作理念和服務方針,讓臨床工作貼近百姓、服務百姓,營造和諧、溫馨的醫療環境,豐南區醫院黨委組織各相關科室于4月16日下午在四樓中會議室召開了內科系統住院患者工休座談會。
座談會介紹
此次座談會邀請內科系統7個科室15名患者及家屬代表參加,院領導班子全體成員、區委巡察組代表、黨辦室、院辦室、醫務科、護理部、后勤保障科、醫保科、工會、宣傳科、后勤服務公司等行政職能部門參加會議。會議由黨委書記董福勝主持。
致歡迎詞
會議伊始,董福勝書記對參加此次會議的患者及家屬代表表示歡迎,首先簡要介紹了醫院的基本情況和服務能力,接著詳細介紹了座談會召開的目的和意義,明確表示今天請大家只談問題,不表揚,鼓勵大家敞開心扉,暢所欲言,可以從醫院發展、環境設施、醫療技術、醫德醫風、服務態度、工作流程等多方面大膽提出意見和建議。
提建議,現場答
座談會現場,患者和家屬代表踴躍發言,他們分別結合自己在診療期間的治療效果和親身感受,對醫院的診療水平、護理服務、醫德醫風等工作給予充分肯定和高度贊揚。同時也針對醫院日常管理、收費服務、設施設備等方面提出了改進意見。
針對患者及家屬提出的意見,領導們非常重視,主管副院長、院長和書記當場逐一給予了解答,安排會后立即解決,并真誠感謝患者對我們工作給予的監督和建議。對于引起患者困惑的問題,領導們表示:沒有讓群眾對我們的工作有全面的認識和理解,就是我們溝通服務不到位,我們要進一步改革工作思路,改進工作流程,努力提升服務,讓群眾滿意。
總結篇
董福勝書記最后總結,他再一次感謝患者及家屬對我院醫療工作的關注和監督,指出醫院的發展離不開大家的支持。近年來醫院一直重視技術能力和服務能力的提升,目前我們正在開展的黨史學習教育和優質服務評比都是為了體現全心全意為群眾服務的宗旨,為群眾提供滿意就醫體驗。接下來,醫院會廣開言路,積極聽取各方意見,定期召開工休座談會,不斷拉近醫患之間的距離,增強病人的信任度和安全感,為構建和諧醫患關系奠定基礎,真正為豐南區群眾及周邊百姓提供更貼心、更全面的醫療服務。