為進一步優化就醫服務，著力解決群眾在出入院環節的急難愁盼問題，落實“以患者為中心”的工作理念，持續優化就醫流程的“最后一公里”，近日，豐南區醫院在臨床科室全面運行了床旁“一站式”服務，將辦理入院、押金繳納、出院報銷結算等服務，前置到了各個病區護士站。非現金業務，可通過銀行卡、微信、支付寶等多種支付方式，在病區護士站直接辦理，實現“零跑腿、零等候”，切實提升了住院患者的就醫體驗！
“我們辦出院的時候去哪兒呀，怎么走？要不要帶身份證？需不需要復印押金條？辦理出院需要帶多少錢？”
這是每一名出院患者經常提出的詢問。
今天，內五科患者孟阿姨準備出院了，因為以往辦理出院需要很多手續，考慮到自己年齡大了，對電子產品使用不熟悉，對環境也比較陌生，阿姨想先去護士站問問辦理流程。沒想到，一大早，護士就來到床旁，微笑著跟阿姨說，“阿姨，現在病房提供了住院患者“一站式”服務，住院、出院都可以在病區辦理，不用再去窗口了！”
在護士站，護士首先對醫囑執行及費用進行核對、指導阿姨提交相關出院資料、完成電子支付，幾分鐘的時間就完成了所有出院流程操作。手中接過結算收據和出院記錄的孟阿姨感到不可思議，連連點贊：“真是又快又方便！”
以往，患者出院手續多集中于上午辦理，很可能造成辦理出院集中、結算辦理慢、排隊等候時間長等現象。加之患者及家屬對醫院環境不熟悉，還需要在出院處及病房之間奔波往返，給患者和家屬造成了很多不便，也浪費了時間。
如今，通過信息系統改造，將醫院護士站窗口融合入院管理、銀醫管理、出院結算、醫保管理等多個系統，實現患者不離開病區就能辦理完成所有的出入院手續。這項服務開通后，每個病區護士站都相當于一個能辦理入出院等業務的綜合窗口，讓患者體會到了信息化進步帶來的豐碩成果。
隨著互聯網時代的到來，信息技術服務迅速發展，“智慧服務”能力已經成為了醫療行業提升服務質量的重要標志。醫院的服務目標也從單一的提供醫療技術服務轉變到為廣大人民群眾提供更優質、高效、滿意的醫療服務體驗。
“互聯網+醫療”是未來醫療行業發展的重要趨勢，公立醫院高質量發展離不開信息化支撐，近年來，豐南區醫院在院黨委的引領下，全面推進信息化建設，充分發揮互聯網作用，延伸信息化服務，在“互聯網+醫療”方面進行了多項有益探索和嘗試，重視患者就醫體驗，相繼推出多項便民、利民舉措，真正實現讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，切實有效提升人民群眾就醫的幸福感和滿意度。